9ubet-এর গোপনীয়তা নীতি

9ubet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তা অন্যদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

এই নীতি সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা 9ubet-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন — নিবন্ধিত সদস্য এবং অনিবন্ধিত দর্শনার্থী উভয়ের জন্যই। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

9ubet পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও যোগাযোগের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
• বাংলাদেশের জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)।

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড।
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস, গেমের নাম, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কখন সক্রিয় থাকেন।
• পছন্দের গেম বিভাগ (ক্রিকেট, স্লটস, ক্যাসিনো ইত্যাদি)।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• লগইনের সময়, ব্যবহৃত ডিভাইস ও অবস্থান।
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

9ubet নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন করার সময়।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাইকরণ বা প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবা থেকে, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

9ubet সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা।
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট সহায়তা।
• উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদর্শন।

9ubet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকসমূহ — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা ও গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের কোনো কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 9ubet-এর একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, পূর্বে আপনাকে অবহিত করে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে 9ubet ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বজায় রাখে যা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

9ubet ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য — ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

9ubet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় জুড়ে সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী কমপক্ষে ৭ (সাত) বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৯০ দিন পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ익익ীভূত করা হবে।

9ubet আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: তথ্য স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষা।
• ডেটা এনক্রিপশন (Rest): সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: কর্মী ও প্রশাসনিক প্রবেশের জন্য বাধ্যতামূলক।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

9ubet আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

9ubet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি উদ্বিগ্ন থাকেন, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

9ubet-এর পরিষেবায় তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ হতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা সরাসরি তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 9ubet দায়বদ্ধ নয়।

9ubet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইলে বা ইমেইলে অবহিত করব।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

9ubet-এর প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে সার্ভারের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে। এর মানে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• প্রাপক পক্ষ 9ubet-এর মতোই উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের সময় তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: কর্মদিবসে ৩০ দিনের মধ্যে
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।